Revisión tecnológica
Evaluar sistemas actuales, integraciones, puntos débiles y carencias operativas antes de invertir en más software, con la mirada de un operador sobre lo que los equipos de hotel realmente necesitan.
Explorar servicio ↗Consultoría de software hotelero · Zermatt
Elija la tecnología adecuada para su hotel.
Ayudamos a los hoteles de Zermatt a definir requisitos, gestionar RFP estructurados, comparar software hotelero e implantar sistemas que se adaptan a su operación real. Nuestro consejo se basa en más de 20 años dentro de las operaciones de hospitalidad, desde cocinas y recepción hasta la dirección.
Pensado para quienes deciden en los hoteles
PropietariosDirectores generalesLíderes de operacionesIT / SistemasFinanzas y Compras
El reto
Los hoteles rara vez fracasan por tener poco software. Fracasan porque sus sistemas no encajan entre sí.
Un hotel moderno puede depender de una docena o más de plataformas operativas. Le ayudamos a entender qué necesita realmente, cómo deben conectarse los sistemas y qué proveedores encajan mejor con su propiedad.
PMSPOSRMSCRMCRSPagosHousekeepingApps de huéspedesBI / Analítica
Credibilidad operativa
Conocemos la hostelería desde dentro.
De las cocinas y la recepción a la dirección de operaciones, hemos trabajado donde la tecnología hotelera triunfa o fracasa en la práctica.
Esa experiencia cambia cómo evaluamos el software. Entendemos la presión del check-in en horas punta, las dependencias del estado de las habitaciones, los flujos de trabajo de los restaurantes, las necesidades de informes y las contrapartidas operativas detrás de cada decisión de sistema. Hablamos el mismo idioma que los equipos de hotel porque nosotros mismos hemos trabajado en esos entornos.
Cocina y F&BRecepciónOperación de huéspedesHousekeepingGestiónDirección de operaciones
01 · Servicios
De la duda tecnológica a la decisión segura.
Requisitos y RFP
Traducir las operaciones reales del hotel en requisitos funcionales, técnicos y comerciales estructurados a los que los proveedores puedan responder correctamente.
Explorar servicio ↗Selección de software
Crear la lista final, gestionar demostraciones, comparar propuestas y respaldar una decisión de selección clara y basada en evidencias.
Explorar servicio ↗Soporte a la implantación
Mantener la trazabilidad de requisitos, la disciplina de pruebas, la preparación y la alineación de los implicados durante toda la implantación.
Explorar servicio ↗02 · Nuestro proceso RFP
Un recorrido estructurado del requisito a la selección.
01
Descubrir
Objetivos, partes interesadas, sistemas actuales y puntos débiles.
02
Definir
Requisitos funcionales, técnicos, de integración y comerciales.
03
Buscar
Análisis del mercado, lista amplia de proveedores y cualificación.
04
Evaluar
Demostraciones estructuradas, puntuación ponderada y comparación de propuestas.
05
Seleccionar
Recomendación, comparación comercial y apoyo a la decisión.
06
Movilizar
Planificación de la implantación, gobernanza y preparación de la transición.
03 · Panorama de software
Asesoría especializada en todo el stack tecnológico hotelero.
Núcleo
PMS
Sistemas de gestión hotelera para habitaciones, huéspedes y operaciones diarias.
Ingresos
RMS
Plataformas de precios, previsión y optimización de ingresos.
Huéspedes
CRM
Perfiles, segmentación, fidelización y comunicación con el huésped.
Distribución
CRS y reservas
Reserva directa, inventario y distribución por canales.
F&B
POS
Plataformas de transacciones para restaurante, bar y outlets.
Finanzas
Pagos
Orquestación de pagos, terminales y conciliación.
Operaciones
Housekeeping
Gestión de tareas, estado de habitaciones y coordinación.
Experiencia
Tecnología del huésped
Mensajería, recorridos digitales y servicios durante la estancia.
Empiece por el requisito